ホウレンソウ(報告・連絡・相談)ができないやつ!実はされる側に問題あり??
【コミュニケーションが苦手】
僕は実はホウレンソウが苦手です。
苦手な人結構多いでしょ?
でもあれって自分がホウレンソウされるような状況になると、是非してほしいものなんですよね。
例えば「飲み会の幹事をやったとき」
出席者人数が分からないけど、予約は早めに取らなきゃいけないし。
でもそんなときに「う〜ん…まだ予定わかんな〜い」なんて言われるといらっときますよね。
ちゃんとその日予定があるけど、ずらせるかどうか確認して、いついつまでに返事しますねって情報ちゃんと欲しいですよね?
ホウレンソウってそういうことなんです。
【なぜホウレンソウが嫌なのか】
なのでさすがに最近はその重要性に気づいて報告と相談はするように心がけてますけどね。
でもね、そもそもなんで苦手かっていうと、相手の態度が嫌なんですよ。
「○○の仕事の進捗、現在この状態です。」って報告すると
「…で?」みたいな態度。
報告の必要なかったじゃん。
「□□の進捗が遅れていて、納期が1日遅れそうなのですが」って相談すると
「何で遅れたの?」(しかめっ面)
責めてないで、その後の流れの調整しろよ。
まあ、僕の報連相がへたくそだっていう話もあるんですが(笑)、でもそれにしたって
そんな態度で受け止められたらこっちも話しかけたくなくなりますよ。
【未来工業の実例】
岐阜県にある「未来工業」は働くスタイルが非常にユニークなことで有名ですがこの会社もホウレンソウを一切やっていないそうです。というか禁止だそうです。
「説得をして納得してもらう」というスタンスで動いているとのこと。
日常からコミュニケーションがしっかり取れていれば、ホウレンソウなんて必要ないということみたいです。
そもそも、仕事の進捗を管理するのが上司の役割じゃないですか。
それを部下に対して「ホウレンソウがなってない!」なんて職務怠慢以外の何物でもない!
例えば有給休暇の相談をするときだって
「で?その日は何の用事があって休むの?」
なんてしかめっ面で聞かれたら誰だっていやです。
有給休暇が取れなくて悩んでいる方はこちらを読んでみて!
ホウレンソウを禁止するというのは大きな会社ではなかなか難しいとは思いますが、
せめて「ホウレンソウされやすい環境を作っておく」というのが必要最低限の仕事だと思いますがいかがでしょうか?
「話しかけづらい雰囲気」なんてのは一番やってはいけない受け手側のミスですよ!
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